En confirmación con el cliente
Producto No Conforme
0623
Necesitamos que confirme un dato antes de procesar: un dato del paciente como nombre, sexo o fecha de nacimiento, el examen que requiere, el tipo de muestra o informaci�n cl�nica adicional como medicamentos o volumen.
¿Por qué importa para el paciente?
Confirmar evita procesar una prueba distinta a la que el médico necesita. La espera tiene un límite: algunas pruebas, como glucosa, potasio o estudios de coagulación, pierden confiabilidad con el paso de las horas.
Causas frecuentes
• Nombre de la prueba ambiguo o distinto al del portafolio.
• Orden médica con una prueba que tiene varias opciones de metodología.
¿Cómo evitarlo?
• Usar el nombre o código de la prueba como aparece en el portafolio de COLCAN.
• Ante dudas sobre qué prueba elegir, consultar con nuestra consultoría antes del envío.
¿Qué hace Laboratorio Clínico COLCAN?
Retenemos la muestra y lo contactamos por correo y por teléfono. Si la respuesta no llega antes de que la muestra pierda estabilidad para la prueba solicitada, le informaremos que se requiere una nueva.
¿Qué necesitamos?
Su respuesta en el menor tiempo posible.
