Prueba no disponible
Producto No Conforme
La prueba solicitada no está incluida en el portafolio contratado por su institución. Es distinto de una prueba que sí está contratada pero no quedó configurada en su convenio; ese caso se explica en la ficha de novedad comercial.
¿Por qué importa para el paciente?
La prueba no se procesa hasta que se valide su inclusión. Si la validación tarda más que el tiempo de estabilidad de la muestra, será necesaria una nueva toma.
Causas frecuentes
• Portafolio contratado desactualizado frente a las pruebas que se solicitan.
• Solicitud de una prueba nueva sin acuerdo comercial previo.
¿Cómo evitarlo?
• Revisar periódicamente con su asesor comercial el portafolio contratado.
• Validar con COLCAN la inclusión de pruebas nuevas antes de enviar muestras.
¿Qué hace Laboratorio Clínico COLCAN?
Le notificamos, con copia a su ejecutivo de cuenta, para validar la inclusión de la prueba. [Validar: si la muestra se retiene mientras se valida; el protocolo no lo define]
¿Qué necesitamos?
La autorización o la decisión de no procesar.
